Sophie B.
Tellement déçue! Après plus d'un an d'attente, de patience et de confiance, j'ai du retourner une housse à roulettes, inutilisable, toujours en vente sur le site, mais qui ne se fait plus. Après une première livraison correcte d'une table (fin novembre 2024) et ma commande dans la foulée d'une housse de transport à roulettes (début décembre 2024) , M. Migiaccio m'informe qu'elle ne se fait plus mais qu'il est en mesure d'adapter des roulettes sur une housse classique. Confiance.... J'accepte cette proposition. Patience... Des semaines, qui deviennent des mois... En février, devant mon impatience, M. Migiaccio me propose le remboursement mais j'accepte de patienter encore quelques semaines. En mars, la housse est envoyée....mais à une autre adresse. Les photos de cette adaptation m'arrivent après. Les mois passent.... Janvier 2026, je reçois enfin cette fameuse housse.....inutilisable: Les roulettes ne sont pas fixées comme M. Migiaccio me l'a décrit depuis plus d'une année sur une barre métallique permettant de les solidariser et de soutenir la table. Aussi, après à peine 1 minute d'essai, peu efficient dans la maniabilité et l'orientation, je constate qu'elles endommagent le revêtement de ma table car les boulons sont en contact direct avec la table. De plus, une roulette se détache déjà par 2 de ses 4 boulons! Autant dire mon désappointement ! Je me retrouve aujourd'hui avec ma table, neuve...car inutilisée...car intransportable...et déjà dégradée.... J'attends toujours une proposition commerciale de reconnaissance et de compensation de ma confiance largement abîmée mais M. Migiaccio ne semble pas s'en sentir redevable. J'aurais aimé pouvoir poursuivre une relation commerciale professionnelle mais aucune de mes suggestions d'éléments de remplacement qu'il commercialise ( diable de transport) ou complémentaires que j'aurais souhaité tester avant de m'équiper ( coussins et mousses) n'a reçu d'écho. Seule proposition de M. Migiaccio: les retour et remboursement.... après un an... Au delà de la déception, deux saisons d'activités perdues, et tant d'énergie dépensée à un endroit stérile et toxique. Je suis désolée de poster ce commentaire et j'espère que de malheureux concours de circonstances ont participé à la dégradation de cet échange commercial dont l'exception fera la règle...
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